عميل يشكو صيانة تويوتا لعدم إصلاحها سيارته
10
3
إضغط هنا للإخفاء
أبدى مقيم فلسطيني استياءه من تعامل إدارة الصيانة في شركة "تويوتا" مع شكواه، وذكر أنه لم يتم إصلاح سيارته حتى الآن، وأنه لم يحصل من مسؤولي الصيانة سوى على مزيدٍ من الحجج يوماً بعد يوم.
وفي التفاصيل، أوضح المقيم أنه اكتشف وجود خللٍ بسيارته نوع كورولا 2013 رقم اللوحة (ب هـ ص 8807) علماً بأنه قام بشراء السيارة من فرع النخيل وتم إبلاغه بضرورة السير عليها لمده 1000 كيلو، وبعد تحديد موعد الألف كيلو وفحص السيارة وإخراجها، اكتشف صوتاً يأتي على سرعه 110 وتم إرجاعها وخروج الفني معه وفحصها وتم إبلاغه بأنه لا يوجد بها أي خلل، وأن الصوت من الإطارات، وبعد يومين ازداد الصوت وقام الشاب بحجز موعدٍ آخر بفرع العُليا وخروج الفني معه، وأبلغه بوجود خلل بها وسيتم إصلاحه.
وأبلغه المهندس بأنه سيتم تغيير الإطارات لوجود الخلل بها في مدة يومٍ فقط وإعطاؤه سيارة بديلة نوع (أكسنت 2011).
وعند مراجعته أفادوه بأنه تم طلب إطاريْن واكتشفوا عدم مطابقتهما للإطارين الأساسيين وتم إرجاعهما وطلب النوع نفسه وبعد يومين وعند مراجعته لهم أفادوه بأنه يتم تركيب الإطارين الآن، وستتم تجربة السيارة وبعد مرور ساعتين أفادوه بأنه تمت تجربتها وما زال الصوت موجوداً وسيتم فحصها غداً، وفي اليوم التالي اتصلوا به وأبلغوه بوجود قطعة بالقير وسيتم تغييرها بظرف أسبوع، وبعد المراجعة أفادوه بأنه لم تصل القطعة.
وفي الأسبوع الثاني تمت مراجعتهم وأفادوه بأنها لم تأت أيضاً وقد مرّ الأسبوع الثالث، وعند مراجعته لهم أخطروه بتركيب القطعة ومع هذا كله، ما زال الصوت موجوداً.
وذكر المقيم في شكواه أنه رغم مرور أكثر من شهر، إلا أنه لم يتم إصلاح سيارته حتى الآن، وأنه لم يحصل من مسئولي الصيانة سوى على مزيدٍ من الحجج يوماً بعد يوم.
ليش هلمرمطة يا ناس لين متى الوكلات تلعب فينا لعب اليوم وبكرا وبعدة وبعد وبعدة وشهر وسنين
وهذه هي 2013
إبلاغ
الردود
6
0
2
0
مدري نلقاها من المسؤولين ولا من ابو جميل ؟؟؟؟
2
0
2
0
1
0
لكن هذي سياسة المرمطه تنجح مع بعض الناس اللي مايحب الطلايب ويضطر يصلحها على حسابه وبهذي الطريقه تكون الوكاله
كسبانه من الناحيتين إفتكوا من إصلاحها أو تبديلها لأنه صلحها خارج الوكاله أو يتحمل المرمطه بالإسبوع والأسبوعين ويمكن تاصل
لأشهر مدام مافيه جهه مسؤله تحمي المواطنين
2
0
اجي مسرع وادخل السياره مع القزاز حق صالتهم (( معليش لكن والله غبن )) خيييييييييير يغيروا قطع بالجربكس وياليتهم
زبطوها إلا لعبوا بسيارة الرجال وهذا يدلك إن مافي روسهم
2
0
المساله انه
لايوجد نظام يحمي المستهلك او المواطن "
ومن امن العقاب اساء الادب
1
0
مدري ليه متى هلوكلاء يمرمطون في الخلق اليوم وبركا وبعدة سنه وسنتين واربع والحلال نفسه
دام السيارة فيها خلل مصنعي ياخي غيرو له السيارة دافع فلوس ما يشحت منكم
أصلن تعيف نفس الشخص اذا حط فلوس في شي ويطلع خربان ويصلحون له
يعني ليش شريت جديد أنا عشان كل يومين أشقر عليكم وتصلحون لي ؟؟؟؟
جديد معنااااااااااااااه جديد مافيه ولا خلل وعليها ضمان
موب معناه يطلع فيها خراب تصلحون لي
وبعدين ليش يطلع خراب بلسيارة من الأساس يا تصنعون سيارات مثل الخلق ولا قفو الشركة وبيعو بطاطس
أرواح الناس مهيب لعبه في أيدكم
وأذا الشخص يبي يتشكي يشيب راسه وهو يفرفر من وزارة لوزارة ليش كل هلتعقيدات ونا مستهلك دافع فلوس ما اشحت منكم
طفشنا وحنا نشوف سوء معامله العملاء ليش ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
ليش الدول الباقية يحترمونهم ويقدرونهم وحنا لا ؟؟؟
ما اقول غير حسبي الله ع كل تاجر أو مسؤول ما يخالف ربة
وكل ظالم له يوم
2
2
1
1
1
0
2
0
1
0
1
0
أبو لطفيه وراه ظهر موب صاحي ما يخاف
بس مايخالف
لكل ظالم يوم
0
0
قبل 12 سنه